Lead From The Heart

· Bijna 50 miljoen werknemers verlieten in 2021 alleen al in de VS hun baan—een recordaantal dat naar verwachting in 2022 zal worden overtroffen.

· Hoewel we ons misschien voorstellen dat de kans op een hoger salaris de belangrijkste drijfveer is van deze 'Great Resignation', blijkt uit onderzoek dat tweederde van de redenen waarom mensen hun baan opzeggen, neerkomt op kwesties die verband houden met hun betrokkenheid en algehele welzijn.

· Meer specifiek: mensen stoppen wanneer ze het gevoel hebben dat ze niet worden gewaardeerd, gerespecteerd, gewaardeerd, gecoacht—of persoonlijk om hen wordt gegeven—door hun manager en organisatie.

· Dankzij grotendeels de COVID-pandemie en een wereldwijde heroriëntatie op wat voor mensen het belangrijkst is in hun leven, zijn mensen diepgaand geëvolueerd in wat ze nodig hebben en willen in ruil voor hun werk.

· Bijgevolg vereist een radicale verandering in de verwachtingen van werknemers dat organisaties en managers snel omschakelen door leiderschapspraktijken te omarmen die passen bij het moment.

· De remedie voor de Great Resignation is het aannemen van meer humane manieren om mensen te managen, wetende dat deze inherent leiden tot oneindig meer betrokkenheid, om nog maar te zwijgen van optimale werknemersprestaties.

· In deze nieuwe en bijgewerkte versie van zijn baanbrekende en visionaire boek put Mark C. Crowley uit opkomende medische en andere wetenschappelijke ontdekkingen die bewijzen dat het hart, niet de geest, de menselijke motivatie en prestaties drijft.

· Hoewel we lang hebben geloofd dat mensen in wezen rationele wezens zijn, toont nieuw onderzoek aan dat gevoelens en emoties veel vaker menselijk gedrag motiveren en waar mensen het meest om geven en zich aan verbinden in hun leven.

· In het licht van dit baanbrekende inzicht is het voor werkplekmanagers noodzakelijk geworden om veel aandacht te besteden aan de emotionele ervaring van hun werknemers op het werk—veel meer aandacht dan iemand van ons ooit nodig achtte.

· Ironisch genoeg werd ons verteld dat het hart geen plaats heeft in werkplekmanagement. Sterker nog, de meesten van ons leerden dat het hart als Kryptonite werkt in leiderschap: het ondermijnt inherent de effectiviteit van een manager—en verlaagt de prestaties.

· Wat dit boek zo opmerkelijk maakt, is dat het al deze traditionele overtuigingen briljant tegenspreekt en bewijst waarom mensen van nature en instinctief reageren op managers die persoonlijk om hen geven en hun diepe menselijke behoeften ondersteunen.

· Om absoluut duidelijk te zijn: er is niets zachts of zwaks aan de

filosofie. In plaats daarvan vertegenwoordigt het de toekomst van werkplekmanagement en een routekaart naar ongekende betrokkenheid, productiviteit en winstgevendheid op het moment dat organisaties wereldwijd dit het meest nodig hebben.

· Rijk aan inspirerende verhalen en verhelderend onderzoek, bewijst dit boek dat wanneer je mensen leidt met een groter evenwicht tussen geest en hart, mensen vanzelf volgen. En ze excelleren ook.