Liderar com o Coração

· Quase 50 milhões de trabalhadores pediram demissão só nos EUA em 2021 — um número recorde que provavelmente será superado em 2022.

· Embora possamos imaginar que a oportunidade de ganhar um salário mais alto seja o principal motor desta 'Grande Demissão', a investigação mostra que dois terços das razões pelas quais as pessoas deixam os seus empregos se resumem a questões relacionadas com o seu engagement e bem-estar geral.

· Mais especificamente, as pessoas demitem-se quando sentem que não são valorizadas, respeitadas, apreciadas, orientadas — ou cuidadas a nível pessoal — pelo seu gestor e organização.

· Graças em grande parte à pandemia de COVID-19 e a um reset global do que é mais importante na vida das pessoas, os seres humanos evoluíram profundamente no que precisam e querem em troca do seu trabalho.

· Consequentemente, uma mudança radical nas expectativas dos colaboradores exige que as organizações e os gestores mudem rapidamente, adotando práticas de liderança que correspondam ao momento.

· O remédio para a Grande Demissão é adotar formas mais humanas de gerir as pessoas, sabendo que estas conduzem inerentemente a um engagement infinitamente maior, para não mencionar um desempenho ótimo dos colaboradores.

· Nesta nova versão atualizada do seu livro seminal e visionário, Mark C. Crowley recorre a descobertas médicas e outras descobertas científicas emergentes que provam que é o coração, e não a mente, que impulsiona a motivação e a realização humanas.

· Embora nos tenham feito acreditar durante muito tempo que os seres humanos são essencialmente seres racionais, novas investigações mostram que os sentimentos e as emoções motivam com muito mais frequência o comportamento humano e aquilo de que as pessoas mais se importam e a que se dedicam nas suas vidas.

· À luz desta compreensão inovadora, tornou-se imperativo que os gestores no local de trabalho prestem grande atenção à experiência emocional dos seus colaboradores no trabalho — muito mais atenção do que qualquer um de nós jamais acreditou ser necessário.

· Ironicamente, a maioria de nós foi informada de que o coração não tem lugar na gestão do local de trabalho. Na verdade, a maioria de nós aprendeu que o coração age como a Kryptonite na liderança: mina inerentemente a eficácia de um gestor — e reduz o desempenho.

· O que torna este livro tão notável é que ele contradiz brilhantemente todas essas crenças tradicionais e prova por que razão as pessoas respondem natural e instintivamente a gestores que se preocupam com elas a nível pessoal e apoiam as suas necessidades humanas profundas.

· Para ser absolutamente claro, não há nada de suave ou fraco na filosofia

. Pelo contrário, representa o futuro da gestão no local de trabalho e um roteiro para impulsionar um engagement, produtividade e rentabilidade invulgares quando as organizações de todo o mundo mais o desejam.

· Rico em histórias inspiradoras e investigação esclarecedora, este livro prova que, quando se lideram as pessoas com um maior equilíbrio entre mente e coração, as pessoas seguem naturalmente. E também se destacam.