قد من القلب

· استقال ما يقرب من 50 مليون عامل من وظائفهم في الولايات المتحدة وحدها في عام 2021 - وهو رقم قياسي من المحتمل أن يتجاوز في عام 2022.

· بينما قد نتخيل أن فرصة كسب راتب أعلى هي المحرك الرئيسي لهذه "الاستقالة الكبرى"، يُظهر البحث أن ثلثي أسباب ترك الناس لوظائفهم تعود إلى قضايا تتعلق بمشاركتهم ورفاهيتهم بشكل عام.

· بشكل أكثر تحديدًا، يستقيل الناس عندما يشعرون أنهم غير مقدرين أو محترمين أو موضع تقدير أو يتم توجيههم - أو الاهتمام بهم شخصيًا - من قبل مديرهم ومؤسستهم.

· بفضل كبير لجائحة كوفيد-19 وإعادة ضبط عالمية لما هو الأكثر أهمية للناس في حياتهم، تطور البشر بشكل عميق في ما يحتاجون ويريدون مقابل عملهم.

· وبالتالي، فإن التغيير الجذري في توقعات الموظفين يتطلب من المؤسسات والمديرين التحول بسرعة من خلال تبني ممارسات قيادية تتناسب مع اللحظة.

· علاج الاستقالة الكبرى هو اعتماد طرق أكثر إنسانية لإدارة الأشخاص مع العلم أنها تؤدي بطبيعتها إلى مشاركة أكبر بلا حدود ناهيك عن الأداء الأمثل للموظفين.

· في هذه النسخة الجديدة والمحدثة من كتابه الأساسي والرؤيوي، يعتمد مارك سي. كراولي على الاكتشافات الطبية والعلمية الأخرى الناشئة التي تثبت أن القلب، وليس العقل، هو الذي يدفع الدافع البشري والإنجاز.

· بينما كنا نعتقد منذ فترة طويلة أن البشر كائنات عقلانية في الأساس، يُظهر البحث الجديد أن المشاعر والعواطف تحفز السلوك البشري في كثير من الأحيان وما يهتم به الناس أكثر ويلتزمون به في حياتهم.

· في ضوء هذا الفهم الرائد، أصبح من الواجب على مديري أماكن العمل أن يولوا اهتمامًا كبيرًا للتجربة العاطفية لموظفيهم في العمل - اهتمامًا أكبر بكثير مما كنا نعتقد أنه ضروري على الإطلاق.

· من المفارقات، أن معظمنا قيل لنا إنه لا مكان للقلب في إدارة مكان العمل. في الواقع، تعلم معظمنا أن القلب يعمل مثل الكريبتونيت في القيادة: فهو يقوض بطبيعته فعالية المدير - ويخفض الأداء.

· ما يجعل هذا الكتاب رائعًا جدًا هو أنه يتناقض ببراعة مع كل تلك المعتقدات التقليدية ويثبت لماذا يستجيب الناس بشكل طبيعي وغريزي للمديرين الذين يهتمون بهم شخصيًا ويدعمون احتياجاتهم البشرية العميقة.

· لنكون واضحين تمامًا، لا يوجد شيء ضعيف أو ضعيف في فلسفة

. بدلاً من ذلك، إنها تمثل مستقبل إدارة مكان العمل وخريطة طريق لدفع المشاركة والإنتاجية والربحية غير العادية عندما ترغب المؤسسات في جميع أنحاء العالم في ذلك أكثر من أي وقت مضى.

· غني بالقصص الملهمة والأبحاث المضيئة، يثبت هذا الكتاب أنه عندما تقود الناس بتوازن أكبر بين العقل والقلب، يتبع الناس بشكل طبيعي. كما أنهم يتفوقون.